Scape, spécialiste de la vie étudiante, s’associe à Body Language Expert pour s’attaquer aux barrières de communication rencontrées à l’université pendant la pandémie.
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L’entrée à l’université est le moment pour les étudiants de rencontrer de nouvelles personnes et de nouer d’importantes amitiés à vie. Cependant, pour la cohorte d’étudiants de cette année, le besoin de porter un masque facial a présenté un certain nombre de défis lorsqu’il s’agit de communiquer avec les autres.
Reconnaissant la nécessité d’aider les étudiants et de leur donner la confiance nécessaire pour socialiser en toute sécurité, le spécialiste de la vie étudiante Scape s’est associé à l’expert en langage corporel, le professeur Gwyneth Doherty-Sneddon, dans le cadre de son initiative « Derrière le masque » pour aider à conseiller les étudiants sur la façon dont ils peuvent communiquer. efficacement lorsque la moitié de leur visage est couverte.
Alors que la pandémie se poursuit, il est clair que les masques faciaux sont là pour rester. Alors que les élèves doivent porter un masque pour éviter la propagation du virus, couvrir la moitié inférieure du visage peut rendre la voix étouffée et rendre la parole difficile à distinguer. Cela peut à son tour entraîner une rupture de la communication et entraîner la perte de la conversation dans la traduction.
Dans le cadre de l’initiative Behind the Mask de Scape, l’expert en langage corporel et directeur de l’école de psychologie de l’Université de Newcastle, le professeur Gwyneth Doherty-Sneddon, fournit des astuces et des conseils aux étudiants, les aidant à surmonter les difficultés et les obstacles à la communication rencontrés lors du port d’un masque:
Écoutez!
La lecture labiale est une partie importante de notre compréhension et de notre écoute mutuelle. Nous savons que si les mouvements des lèvres ne sont pas synchronisés avec le son qu’ils produisent, par exemple lorsque vous regardez un film mal doublé ou un appel Zoom désynchronisé, vous pouvez commencer à mal entendre les sons. Alors que nous avons naturellement tendance à nous fier à regarder la bouche des gens bouger pour entendre ce qu’ils disent, nous pouvons facilement lutter contre les malentendus en prenant le temps d’écouter correctement ce que les autres disent.
Si vous manquez quelque chose, n’ayez pas peur de leur demander poliment de se répéter, et placez-vous face à eux pour montrer que vous êtes engagé dans la conversation. De même, si vous êtes celui qui parle, parlez beaucoup plus lentement et clairement – pas besoin de crier mais ajoutez du ton et de l’expression à votre discours pour le rendre plus facile à comprendre.
Exprimez-vous
Femme avec un masque facial ayant un appel vidéo
La bouche est la partie de notre corps la plus facile à contrôler, car nous utilisons constamment nos muscles de la bouche pour manger, parler, sourire et froncer les sourcils. Bien qu’il puisse sembler plus facile d’utiliser et de compter sur la bouche pour exprimer nos sentiments aux autres pour ces raisons, il existe de nombreux gestes que nous pouvons adopter pour s’engager positivement avec les autres. Par exemple, les gestes de la main et les mouvements doux et attentifs peuvent jouer un rôle essentiel dans le développement de nos relations avec les autres et pour communiquer efficacement.
Les personnes qui bougent avec leurs mains et font des gestes quand elles parlent sont souvent plus appréciées des autres, car cela aide souvent les autres à comprendre ce que nous essayons de communiquer. Une autre façon de se connecter avec les autres de manière non verbale est de refléter le langage corporel des autres. En adoptant des expressions et des postures similaires à ceux qui nous entourent, nous pouvons établir des relations importantes.
Les yeux sont la fenêtre de l’âme
Les yeux donnent une lecture incroyablement bonne de l’émotion, mais les gens ont tendance à ne pas en être aussi conscients parce qu’ils sont tellement habitués à se concentrer sur la région de la bouche. Lorsque vous portez un masque, tirez le meilleur parti de l’utilisation des signaux oculaires et montrez que vous êtes engagé en utilisant vos yeux pour exprimer des émotions, par exemple en haussant les sourcils, en ouvrant ou en plissant les yeux pour montrer une réaction à ce que les autres disent.
De nombreux emblèmes faciaux sont basés autour des yeux – un regard peut montrer que vous flirtez, êtes en colère, incrédule, etc. Il pourrait être très bon que les élèves pratiquent presque leurs signaux et leurs expressions faciales lorsqu’ils portent un masque, même dans l’intimité de leur propre chambre. Ou peut-être établir de petits gestes ou mouvements oculaires au sein d’un groupe d’amitié.
L’interaction sociale est un exercice d’équilibre
Toutes nos interactions sociales sont un équilibre entre les signaux physiques que nous communiquons et fournissons aux autres. Si nous en violons une dans chaque situation, par exemple en se tenant trop près ou trop loin de quelqu’un ou en parlant trop ou trop peu, l’interaction peut devenir gênante. Sur la base des restrictions auxquelles nous sommes actuellement confrontés dans la pandémie, nous devrions essayer de renforcer certaines de celles que nous sommes en mesure d’offrir pour maintenir l’équilibre, au lieu de nous concentrer sur les signaux physiques qui nous manquent en raison de la distanciation sociale et du port d’un masque facial.
Par exemple, ne pas pouvoir montrer d’expression en utilisant votre bouche doit être combattu en utilisant vos mains pour faire un signe de la main ou votre tête pour hocher la tête aux passants au lieu de sourire. Si nous ne pouvons pas nous tenir près de quelqu’un en raison des directives de distanciation sociale, assurez-vous de vous tourner et de vous pencher vers lui à la place pour montrer, bien que vous vous teniez éloigné d’eux, que vous êtes toujours engagé avec eux.
Restez positif
Il peut sembler contraignant de devoir porter des masques faciaux et de s’éloigner socialement des autres, mais j’encourage les étudiants à commencer à voir ces barrières de communication comme des opportunités de s’impliquer davantage et d’accepter le nouveau.
Bien que cela puisse être décourageant de ne pas pouvoir voir les visages des gens ou de devoir être éloigné lorsque vous êtes à l’université ou dans votre logement étudiant, la situation peut être changée en offrant des actes de gentillesse à ceux qui veulent faire ressentir l’environnement. moins hostile. Pourquoi ne pas vous tourner vers la personne dont vous êtes éloigné et lui demander comment se passe sa journée, cela compensera facilement le fait de ne pas se tenir près d’elle ou de lui donner un sourire quand elle pénètre dans l’espace commun.
Il en va de même pour les conférences virtuelles. Au lieu d’éteindre votre caméra et de ne pas interagir avec les autres, faites un effort pour répondre et interagir avec eux. Poser des questions là où vous le pouvez. Si vous y réfléchissez, les grandes salles de conférence sont des espaces beaucoup plus intimidants pour saluer les autres et lever la main pour partager des pensées et des questions. La conférence virtuelle signifie que vous pouvez voir les visages des gens plus que vous ne le feriez lorsque vous êtes tourné vers un conférencier, alors profitez au maximum de cette nouvelle opportunité et utilisez-la pour apprendre à connaître les autres étudiants de votre cours.
Commentant l’initiative Behind the Mask de Scape, Neil Smith, directeur général de Scape UK / IE, a déclaré:
«Chez Scape, nous visons à soutenir et à façonner les esprits de demain, alors nous voulons naturellement nous assurer que nous faisons tout ce que nous pouvons pour aider les étudiants à s’épanouir, en particulier lorsqu’ils sont confrontés à des obstacles de communication qui pourraient nuire à leur confiance et à leur personnalité. croissance.
Nous sommes convaincus que les étudiants sont encouragés à trouver de nouvelles façons de communiquer efficacement avec leurs pairs tout en portant des masques faciaux et en prenant des distances sociales. En travaillant avec l’expert en langage corporel, le professeur Gwyneth Doherty-Sneddon, nous espérons encourager nos résidents à accepter les changements qui leur sont imposés en raison des restrictions gouvernementales, afin qu’ils continuent à profiter de la vie étudiante.
