Pendant la saison trépidante du magasinage des Fêtes, l’Amazonie de Jeff Bezos peut sembler une excellente option, en particulier pour nous les procrastinateurs. Tout ce que vous voulez peut être expédié directement à votre porte. Il suffit de quelques clics sur le site Web d’Amazon – et, bien sûr, d’une partie de votre argent durement gagné.
Les médias font l’éloge du concept et de l’activité de Bezos. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est qu’en tant que chef de la bête amazonienne, Bezos est dur avec sa main-d’œuvre. En fait, il a reçu un prix moins convoité de la Confédération syndicale internationale en 2014: «Le pire patron du monde».
Considérez l’un des emplois les plus difficiles d’Amazon: les «cueilleurs». Dans chaque entrepôt, des centaines d’entre eux se bousculent simultanément dans un labyrinthe d’étagères pour saisir les produits. Il s’agit d’un travail dur et physiquement douloureux pour deux raisons. Premièrement, les cueilleurs devraient marcher rapidement sur du béton en moyenne une douzaine de kilomètres par jour, car un entrepôt Amazon est incroyablement grand – plus de 16 terrains de football grands, ou huit pâtés de maisons. Ensuite, il y a des kilomètres d’étagères de 7 pieds de haut qui longent les allées étroites à chaque étage des bâtiments de trois étages, ce qui oblige l’essaim de cueilleurs à se pencher en permanence. Ils sont dirigés vers chaque cible par des ordinateurs de poche. Par exemple, « Electric Flour Sifters: Dallas sector, section yellow, row H34, bin 22, level D. » Ensuite, ils scannent la pioche et la placent sur la bonne voie des sept miles de bandes transporteuses qui traversent l’installation, immédiatement après quoi elles sont envoyées par l’ordinateur pour trouver le produit suivant.
Deuxièmement, le rythme est infernal. Les ordinateurs des cueilleurs ne dictent pas seulement où ils doivent aller, mais combien de secondes les experts en mouvement temporel d’Amazon ont calculé qu’il leur faudrait pour y arriver. Les scanners enregistrent également le temps que chaque travailleur prend réellement – des informations qui sont directement introduites dans un ordinateur central et omniscient. Les temps de chaque cueilleur sont examinés et notés par des gestionnaires qui ont apparemment un mandat impitoyable pour renvoyer ceux qui dépassent les secondes qui leur sont allouées.
Tout cela pour 15 $ à 17 $ de l’heure. Mais peu gagnent même autant, car ils n’ont pas de travail toute l’année. Au contraire, les employés des entrepôts d’Amazon sont des embauches « contingentes », ce qui signifie qu’ils sont des travailleurs temporaires, saisonniers et à temps partiel entièrement soumis au caprice de l’employeur. Les défenseurs des travailleurs qualifient ces emplois de «précaires». D’une part, lorsque les ventes ralentissent, vous vous laissez aller; D’un autre côté, lorsque les ventes s’améliorent et que les gestionnaires vous demandent de faire un quart de 12 heures sans préavis, vous devez le faire ou être licencié. Noël, Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday, le jour des élections, le 4 juillet ou (pour l’amour de Dieu) la fête du Travail – ne pensez même pas à prendre ces jours de congé.
De plus, techniquement, vous ne travaillez pas pour Bezos. Vous êtes embauché par des agences d’intérim avec des noms orwelliens comme Integrity Staffing Solutions, ou par des exploitants d’entrepôt comme Amalgamated Product Giant Shipping Worldwide Inc. qui font le sale boulot du détaillant. Cela donne à Amazon un déni plausible à propos de votre traitement – et cela signifie que vous n’avez aucun droit de travail, car vous êtes un entrepreneur indépendant. Pas de soins de santé, pas de vacances, pas d’augmentations programmées, pas de parcours de promotion, pas de route vers un emploi à temps plein ou permanent, pas d’horaire régulier, pas de protection de l’emploi et – bien sûr – pas de syndicat. Bezos préfère être infecté par le COVID-19 que d’être infecté par un syndicat dans son royaume, et il a tout donné avec des tactiques d’intimidation, en plus d’embaucher une entreprise de lutte contre les syndicats notoire pour écraser tout murmure d’organisation de travailleurs.
Jeff Bezos n’est pas un père Noël. Son traitement des travailleurs est carrément dégoûtant. Nous pouvons lui faire savoir qu’il existe des alternatives à son Amazon en faisant nos achats de vacances dans des entreprises indépendantes locales. Visitez le site Web de l’American Independent Business Alliance pour commencer.
Pour en savoir plus sur Jim Hightower et lire les articles d’autres auteurs et dessinateurs de Creators Syndicate, visitez la page Web Creators à www.creators.com.
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