La population s’élève contre le projet de fermeture des billetteries des gares
Un débat devrait s’ouvrir au Parlement sur le projet de fermer presque toutes les billetteries des gares. Cela fait suite à une pétition réclamant le maintien des billetteries ouvertes qui a recueilli 100 000 signatures.
Les projets de fermeture des guichets ont été très controversés, les groupes de passagers, les syndicats et les militants en faveur du handicap se sont tous prononcés contre ce projet. En août, il a été révélé que les entreprises ferroviaires elles-mêmes avaient admis que les propositions auraient un impact négatif sur les passagers ferroviaires vulnérables et pourraient dissuader certains groupes de voyager en train.
La nouvelle selon laquelle la pétition a atteint le seuil pour être débattue au Parlement a été bien accueillie par les syndicats et les militants. Le secrétaire général par intérim du syndicat TSSA, Peter Pendle, a déclaré : « Il s’agit d’une réponse remarquable qui montre simplement le pouvoir du public.
« À maintes reprises, nous avons vu les conservateurs tenter d’ignorer les arguments solides que les syndicats, les groupes de personnes handicapées et de retraités ainsi que le public leur ont avancés pour maintenir les guichets ouverts. Ils pourraient penser qu’ils peuvent faire passer ces fermetures par la porte, mais ces chiffres montrent que cela ne fonctionnera pas. Nous reconnaissons une idée terrible lorsque nous la voyons, et nous ne serons pas rabaissés.
« Désormais, il n’y aura plus de cachette. Nous attendons avec impatience de voir le gouvernement tenu pour responsable de ces projets absurdes et profondément impopulaires.
Toutes les pétitions sur le site officiel du Parlement qui atteignent 10 000 signatures reçoivent une réponse du gouvernement. Celles qui atteignent 100 000 signatures déclenchent presque toujours un débat au Parlement.
Dans sa réponse à la pétition, le ministère des Transports a déclaré : « L’industrie ferroviaire doit se moderniser pour fournir le service que les passagers méritent, en déplaçant le personnel derrière les écrans des guichets. Les opérateurs ferroviaires consultent les passagers sur les changements proposés.
« Il y a eu un changement significatif dans la manière dont les passagers achètent des billets, avec seulement une transaction sur dix ayant lieu dans une billetterie en 2022/23, contre une sur trois dix ans plus tôt. 99 % de toutes les transactions effectuées aux guichets l’année dernière ont pu être effectuées dans les TVM ou en ligne.
Au moment de la rédaction de cet article, 101 236 personnes ont signé la pétition.
Chris Jarvis est responsable de la stratégie et du développement chez Left Foot Forward
