Enquête bancaire auprès des étudiants 2026 – Résultats

Dans un contexte de concurrence féroce entre les banques pour attirer la clientèle étudiante, lesquelles se classent en tête ? L'enquête Student Banking Survey 2026 révèle les banques les mieux notées et les tendances qui façonnent les services bancaires étudiants.

Crédit : fratello – Shutterstock

La douzième enquête annuelle sur les services bancaires aux étudiants de Save the Student explore ce que les étudiants pensent des comptes bancaires, des découverts, de l'argent liquide, de la gestion financière et bien plus encore.

Le rapport comprend également les scores de satisfaction des étudiants pour chaque banque. Un élément clé de notre meilleur guide des comptes bancaires pour étudiants.

Principales conclusions de l’enquête sur les services bancaires aux étudiants 2026

Voici un aperçu des principales conclusions du sondage sur les services bancaires aux étudiants de cette année :

• Nationwide a dépassé Santander pour devenir la banque la plus utilisée par nos répondants, avec un étudiant sur cinq la choisissant.
• NatWest et Nationwide ont dominé nos notes d'évaluation des étudiants en 2026, les banques recevant des notes moyennes respectives de 4,34 et 4,33 sur 5, contre une moyenne sectorielle de 4,01.
• 17 % des étudiants interrogés envisagent de changer de banque.
• Parmi ceux qui ont des découverts, 23 % ont atteint leur limite fixée à un moment donné.
• L'utilisation des services acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) a augmenté, 29 % des personnes les utilisant au moins de temps en temps. Cela inclut 9 % qui les utilisent souvent.
• Près d'une personne sur quatre possède un compte ISA à vie (LISA), mais 21 % des personnes interrogées ne savent pas de quoi il s'agit.
• 57 % utilisent des espèces une fois par mois ou moins, ce qui montre une baisse constante d'une année sur l'autre.
• 1 étudiant sur 20 a été approché par quelqu’un lui demandant d’utiliser son compte bancaire.

Comment les étudiants choisissent-ils une banque ?

Parmi les étudiants interrogés, les raisons qui ont poussé à choisir leur compte bancaire étudiant ont été les suivantes :

40% des étudiants interrogés ont choisi leur compte courant car ils y ont déjà effectué des opérations bancaires. Depuis le lancement de l’enquête, cette raison est toujours la plus courante.

De plus, 30 % ont choisi leur compte parce que leurs amis ou membres de leur famille étaient clients de la banque. Cela suggère que la fidélité à la marque continue de jouer un rôle majeur dans les décisions des étudiants, même si cela signifie que certains ne bénéficient pas d'offres plus compétitives ailleurs.

Étonnamment peut-être, les cadeaux bancaires offerts aux étudiants – certaines banques offrant des incitations d’une valeur de 100 £ – n’étaient un facteur que pour 28 % des personnes interrogées.

L’attrait du découvert à 0 % semble également s’estomper, la proportion d’étudiants le citant passant de 11 % en 2025 à 9 % cette année. Cela le place derrière les produits bancaires, l’emplacement des succursales et le service client.

L'influence de l'emplacement de l'agence (13 %) était également notable, puisqu'une proportion similaire de personnes interrogées (15 %) nous ont déclaré n'avoir jamais mis les pieds dans une grande banque.

Comment les étudiants recherchent-ils des comptes bancaires ?

La majorité des étudiants interrogés (59 %) se sont tournés vers des sites Web de conseils financiers pour rechercher des comptes bancaires.

À 45 %, il y a eu une baisse notable du nombre de ceux qui s’appuient sur les banques pour obtenir des informations (contre 53 % en 2025). Cela pourrait indiquer que davantage d’étudiants comparent leurs comptes de manière indépendante avant de postuler.

De même, même si le conseil parental (36 %) joue toujours un rôle important, son influence est devenue moins importante depuis 2025 (43 %).

La dépendance des étudiants à l’égard des médias sociaux est cependant restée à peu près la même – bien que TikTok ait dépassé Instagram pour la première fois.

Quelle est la banque la plus populaire auprès des étudiants ?

Un étudiant interrogé sur cinq effectue ses opérations bancaires auprès de Nationwide, ce qui en fait le choix le plus courant. Sa popularité a augmenté de sept points de pourcentage, suffisamment pour assurer la première place pour la première fois depuis le début de l'enquête.

Cela coïncide également avec le fait que Santander, Natwest, HSBC et Lloyds deviennent moins populaires par rapport à 2025.

Dans le graphique ci-dessus, nous nous sommes concentrés sur les banques qui proposent des comptes spécialement conçus pour les étudiants. Cependant, 12 % des personnes interrogées ont déclaré que leur compte principal était auprès d'une banque alternative. Ceux-ci comprenaient :

• Monzo (5%)
• Révolution (2%)
• Premier direct (1%)
• Métro (1%)
• Étourneau (1%)
• Chasse (1%).

Scores de satisfaction des étudiants

NatWest, Nationwide et RBS constituent les trois banques étudiantes les mieux notées dans notre enquête.

Santander a régulièrement chuté au cours des dernières années, Nationwide atteignant son classement le plus élevé jamais enregistré. Cela semble refléter la nature de plus en plus concurrentielle du marché, avec un nombre croissant de banques proposant des incitations alléchantes.

Les étudiants envisagent-ils de changer de banque ?

Nous encourageons toujours les étudiants à magasiner pour obtenir les meilleures offres disponibles pour changer de banque. Mais malgré une augmentation par rapport à l'année dernière (15 %), seuls 17 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles envisageaient de le faire.

Les personnes interrogées ont cité de nombreuses raisons pour vouloir changer d'entreprise, comme les incitations proposées ailleurs. De même, diverses motivations les poussaient à rester sur place, notamment le fait de ne pas vouloir changer car ils pensaient que cela pourrait nuire à leur cote de crédit.

C’est pourquoi certains étudiants interrogés ont déclaré vouloir changer de compte bancaire :

• De meilleures normes éthiques.
• Un découvert plus important et plus d’avantages.
• Je recherche (un) compte bancaire ayant accès à un compte d'épargne avec un meilleur taux d'intérêt pour stocker mon prêt étudiant.
• À la recherche de meilleures offres de changement de banque.

Et voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les personnes interrogées ont décidé de conserver leur banque actuelle :

• J'ai toujours eu ce compte bancaire et je suis habitué à la mise en page.
• Parce que je m'inquiète pour ma cote de crédit.
• Je ne peux pas me donner la peine de trouver les meilleures offres.
• Je pense qu’aucune banque n’est parfaite et je me sens à l’aise avec ma banque pour l’instant.

Habitudes d’emprunt des étudiants

Nous souhaitions mieux comprendre comment les étudiants empruntent de l'argent pendant leurs études universitaires. Nous leur avons donc posé des questions spécifiques sur les découverts, les cartes de crédit et les sites d'achat immédiat, de paiement plus tard (BNPL).

Dans quelle mesure les étudiants sont-ils à découvert ?

Parmi les personnes interrogées, 75 % ont déclaré qu'elles n'étaient pas à découvert au moment de répondre. Il s’agit d’un signe prometteur, qui représente une amélioration par rapport aux 70 % qui déclaraient la même chose en 2025.

Cependant, en ne considérant que les 25 % qui étaient en découvert, 20 % nous ont dit qu'ils étaient à découvert de 1 000 £ ou plus, et 23 % ont atteint leur limite à un moment donné.

Un nombre alarmant de 41 % ont déclaré ne pas savoir quand leur découvert devait être remboursé.

Il ne fait aucun doute que de nombreux étudiants apprécient les découverts à 0 % proposés sur leurs comptes bancaires étudiants. Cependant, d’autres ont déclaré se méfier des incitations à dépenser et des conditions de remboursement après l’obtention de leur diplôme.

Les étudiants ont-ils des dettes de carte de crédit ?

Près d’un étudiant interrogé sur 20 nous a déclaré avoir des dettes de carte de crédit. Ce chiffre est en hausse significative par rapport aux 11 % de 2025, ce qui reflète probablement le besoin croissant des étudiants d’emprunter pour survivre.

Cela ne devrait pas surprendre, étant donné que le prêt d’entretien est inférieur de 502 £ en moyenne au coût de la vie.

Combien d’étudiants utilisent les services BNPL ?

L’année dernière, nous avons constaté une baisse encourageante de l’utilisation des services acheter maintenant, payer plus tard (BNPL), à 27 %. Mais cette année, ce chiffre est de nouveau remonté à 29 %.

9 % des étudiants interrogés ont déclaré utiliser ces services régulièrement. De plus, 20 % déclarent avoir été en retard pour effectuer un paiement, ce qui est préoccupant compte tenu des frais impliqués.

La majorité des avis sur les services de BNPL étaient négatifs. Voici une sélection de commentaires des étudiants interrogés :

• Une idée peu pertinente et mauvaise pour les petits achats quotidiens, qui crée l’habitude de ne pas payer quand on n’a pas d’argent.
• Selon ce que vous achetez, je pense que c'est très utile.
• Il est facile de prendre du retard dans les paiements. Permet aux personnes qui n’en ont pas les moyens de faire leurs achats plus qu’elles ne le peuvent.
• Je ne pense pas que ce soit une bonne idée car les sites encouragent les dépenses impulsives lorsque vous ne pouvez pas vous le permettre.
• Ils peuvent être utiles, mais il n’y a pas suffisamment de réglementation pour les empêcher d’être prédateurs ou nuisibles.

Combien d'étudiants ont des ISA à vie (LISA) ?

Les ISA à vie (LISA) ont fait l'objet de beaucoup de couverture médiatique récemment et seront remplacés par un nouvel ISA pour premier acheteur dans les prochaines années.

Actuellement, les LISA vous permettent d'économiser jusqu'à 4 000 £ par exercice financier, le gouvernement versant un bonus de 25 % sur vos dépôts annuels.

La notoriété des LISA a légèrement augmenté par rapport à l’année dernière (jusqu’à 79 %, contre 78 % en 2025). Cela est probablement dû au fait que les comptes ont été fortement promus ces dernières années comme moyen efficace d’épargner pour une maison.

24 % des étudiants de cette enquête ont déclaré avoir un LISA, et 55 % supplémentaires ont déclaré qu'ils les connaissaient mais n'en avaient pas actuellement.

À quelle fréquence les étudiants utilisent-ils de l’argent liquide ?

Le nombre d'étudiants qui n'utilisent jamais d'argent liquide dans notre enquête a de nouveau augmenté pour atteindre 14 %. Il s'agit du chiffre le plus élevé que nous ayons jamais enregistré, dépassant même les niveaux observés pendant la pandémie (12 %).

Plus de la moitié des étudiants (57 %) utilisent désormais des espèces moins d’une fois par mois ou jamais, poursuivant ainsi la transition à long terme vers les paiements numériques.

Voici un aperçu de la fréquence à laquelle les personnes interrogées en 2026 utilisent des espèces :

Nous voulions également évaluer l’intérêt des étudiants pour une société sans numéraire. Environ une personne interrogée sur trois (37 %) s'y opposerait, et 14 % d'entre elles déclarent qu'elles la soutiendraient fortement.

Des étudiants ont-ils été approchés pour obtenir de l'argent ?

Cette année, pour la première fois, nous avons également interrogé les étudiants sur le money muling. 5% des personnes interrogées avouent avoir été approchées par une personne souhaitant utiliser leur compte bancaire.

3 % supplémentaires n'étaient pas sûrs, ce qui signifie qu'ils ne comprenaient pas la question ou qu'ils ne savaient pas s'ils étaient concernés.

Même s'il est difficile de le savoir et que nous ne pouvons pas spéculer, il est également possible que certains étudiants interrogés aient été approchés ou même aient participé à un money muling, mais aient été réticents à le révéler.

À propos de l'enquête bancaire auprès des étudiants 2026

• Source: Enquête bancaire auprès des étudiants 2026 / www.savethestudent.org.
• L'enquête a reçu 845 réponses.
• Les étudiants ont été interrogés entre le 23 mars et le 12 mai 2026.
• Données de nos enquêtes précédentes.
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