« Le NHS n’échoue pas, il est en train d’échouer. Quel acte épouvantable de vandalisme d’État !
La satisfaction du public à l'égard du NHS est à son plus bas niveau jamais vu, plongeant pour la première fois en 41 ans d'histoire de l'enquête pour montrer que moins d'un quart des personnes sont satisfaites de la manière dont le service de santé fonctionne actuellement.
Par rapport à 2010, où 70 % du public était satisfait du NHS, les derniers résultats de l’enquête révèlent ce qu’ont connu 14 années de gouvernement conservateur qui a retiré les fonds et les ressources du NHS.
Le groupe de campagne Keep Our NHS Public a qualifié cela d'« acte épouvantable de vandalisme d'État », commentant que le NHS « n'échoue pas, il est en train d'échouer ».
Les travailleurs du NHS ont exprimé leur chagrin face à la baisse choquante de la satisfaction du public à l'égard du service sous les conservateurs, tandis que les syndicats ont appelé à une action immédiate pour résoudre la crise du personnel.
Un médecin en soins palliatifs a écrit sur X : « 14 années de sous-effectif, de sous-financement et d’externalisation du secteur privé du gouvernement conservateur ont transformé le NHS en une parodie du service que nous voulons vous offrir.
« C'est déchirant et tellement dégoûtant. »
Consultant médical du NHS et rédacteur en chef des politiques de santé a écrit: « Le public a raison d’être mécontent du NHS en ce moment. C'est l'ombre de lui-même. Le personnel est complètement anéanti. Il n'y a pas assez d'espace pour soigner les patients. Les toits s'effondrent. Et la solution du gouvernement est de donner quelques milliards de livres à leurs collègues de l’IA et de la technologie.
Depuis 2020, la satisfaction a chuté de 29 %, les temps d'attente et le manque de personnel étant les plus grandes préoccupations, tandis que le public était le moins satisfait des soins médicaux et dentaires.
Pat Cullen, dirigeante du Royal College of Nursing (RCN), a déclaré que les infirmières répondraient à l'enquête avec des émotions mitigées de « tristesse » et d'« espoir » – en espérant que le public partage leur point de vue selon lequel « Assez, c'est assez ».
Faire des services de soins et du NHS la question centrale des élections générales est ce que les électeurs doivent maintenant faire, a exhorté Cullen.
« Il ne fallait pas qu’il en soit ainsi et cela n’a pas non plus commencé avec la pandémie », a répondu le secrétaire général. « Un NHS qui était autrefois un leader mondial traite désormais les patients dans les couloirs, les portes et les placards des magasins. »
« Les infirmières s'épuisent à s'occuper simultanément d'un nombre dangereux de patients, car elles manquent de dizaines de milliers de collègues. Le statu quo est devenu professionnellement intolérable pour beaucoup.
Le soutien aux principes fondamentaux du NHS reste extrêmement élevé, 91 % des personnes interrogées estimant qu'il devrait rester gratuit lorsque les gens en ont besoin, et 82 % ont déclaré qu'il devrait être financé principalement par l'impôt et accessible à tous, quel que soit leur revenu.
Le plus grand syndicat du Royaume-Uni, Unison, a blâmé le gouvernement pour les souffrances des patients et a appelé les ministres à mener immédiatement des négociations sur les salaires des agents de santé, afin de résoudre la crise du personnel du NHS.
« Le NHS ne peut pas fournir les soins de qualité dont les gens ont besoin tant que la crise du personnel n’est pas résolue. Les patients souffrent à cause de l'inaction du gouvernement », a déclaré Helga Pile, responsable de la santé à Unison.
« Les bas salaires et l’épuisement professionnel sont à l’origine du départ des infirmières, des ambulanciers paramédicaux et d’autres agents de santé. Lorsque le salaire minimum augmentera la semaine prochaine, le personnel du NHS le moins bien payé ne gagnera qu'un centime de l'heure au-dessus du minimum légal.
« Il n'est pas surprenant qu'ils partent travailler ailleurs alors que les supermarchés paient des taux horaires bien meilleurs. »
Ce graphique du Kings Fund montre à quel point la baisse de la satisfaction du public à l'égard du NHS a été abrupte sous les conservateurs et comment elle se compare à l'opinion publique depuis 1983.
Hannah Davenport est journaliste à Left Foot Forward, spécialisée dans les syndicats et les questions environnementales.
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