Enquête bancaire auprès des étudiants 2020 – Résultats
Chaque année, le Student Banking Survey offre un aperçu fascinant de ce que les étudiants vraiment pensez à leurs banques – et cette année, il y a eu des résultats assez intéressants.
Maintenant dans sa cinquième année, les résultats de notre enquête annuelle sur les banques d'étudiants 2020 sont ici, reflétant les points de vue et les habitudes bancaires en constante évolution des étudiants au Royaume-Uni.
Avec les réponses de 1 752 étudiants universitaires potentiels, actuels et récents, l'enquête révèle comment les jeunes choisissent leur compte bancaire étudiant, utilisent leur découvert, dépensent leur argent et bien plus encore.
Voici ce que nous avons trouvé …
Principales conclusions de l'enquête sur les services bancaires aux étudiants 2020
Voici un aperçu des principales conclusions de l'enquête bancaire de cette année:
Comment les étudiants choisissent-ils une banque?
Le changement le plus surprenant dans l'enquête bancaire de cette année est peut-être la proportion d'étudiants qui disent avoir choisi leur banque en fonction du découvert sans intérêt et sans frais. Cela a chuté de façon drastique, passant de 33% dans l'enquête bancaire de l'année dernière à 15% cette année.
Cela reflète un changement que nous avons constaté dans les résultats de nos enquêtes nationales sur l'argent des étudiants. En 2019, 49% des étudiants ont déclaré avoir utilisé un découvert pour accéder à de l'argent, mais ce pourcentage est tombé à 38% en 2020.
Les découverts sans intérêt et sans frais étant généralement présentés comme les principaux arguments de vente des comptes bancaires étudiants, il est intéressant de voir moins d'étudiants les considérer comme des caractéristiques importantes lors de la sélection et de l'utilisation de leurs comptes.
Voir ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont les étudiants utilisent et gèrent leur découvert.
Où les étudiants font-ils des recherches sur les comptes bancaires?
| Type de recherche | Combien ont utilisé ces méthodes |
|---|---|
| Recherche en ligne | 85% |
| Parents | 34% |
| copains | 29% |
| Banque | 16% |
| Université ou SU | 7% |
| École | 2% |
| Autre | 2% |
La grande majorité des répondants se sont tournés vers Internet pour trouver le meilleur compte bancaire étudiant pour eux, le deuxième choix le plus populaire – les conseils des parents – étant beaucoup moins utilisé.
Les étudiants envisagent-ils de changer de banque?
Pour obtenir la meilleure offre sur un compte bancaire, il vaut vraiment la peine de rester ouvert à l'idée de changer de banque. Les banques proposent souvent aux nouveaux clients les meilleures offres et des primes gratuites, donc rester fidèle à une banque peut signifier que vous ratez quelque chose.
Cependant, malgré cela, seuls 13% des étudiants déclarent vouloir changer de compte. C'est une baisse par rapport aux 17% qui avaient dit la même chose l'année dernière.
Changer de compte est très facile et peut vraiment porter ses fruits. Consultez notre guide complet pour changer de compte courant pour plus d'informations.
Quelle est la banque la plus populaire parmi les étudiants?
De loin, la banque la plus utilisée parmi les étudiants de l'enquête est Santander, avec plus d'un quart disant qu'ils détiennent un compte avec eux.
En fait, la popularité de Santander semble augmenter, avec 2% d'étudiants en plus disant avoir un compte chez eux en 2020 par rapport à 2019.
Avec des primes de gratification compétitives et un découvert important de 0% d'intérêts, nous avons placé Santander en tête de notre liste des meilleurs comptes bancaires étudiants.
Scores de satisfaction des étudiants
Lorsque nous avons demandé aux étudiants d'évaluer leurs banques, ils étaient dans l'ensemble très positifs – en moyenne, les étudiants ont attribué à leur banque une note de 4,31 sur 5.
La seule banque de l'enquête à avoir obtenu une note inférieure à 4 sur 5 était le TSB, qui a obtenu 3,77.
À quelle fréquence les étudiants utilisent-ils de l'argent?
Voici une ventilation de la fréquence à laquelle les étudiants disent utiliser de l'argent en 2020, par rapport à 2019:
| À quelle fréquence les étudiants utilisent-ils de l'argent | Réponses des étudiants en 2019 | Réponses des étudiants en 2020 |
|---|---|---|
| Plus d'une fois par jour | 9% | 3% |
| Une fois par jour | 6% | 3% |
| Quelques fois par semaine | 25% | 17% |
| Une fois par semaine | 17% | 11% |
| Quelques fois par mois | 30% | 36% |
| Moins d'une fois par mois | 11% | 25% |
| Jamais | 2% | 6% |
L'une des conclusions les plus intéressantes de l'enquête sur les banques étudiantes 2020 est que de moins en moins d'étudiants utilisent des espèces.
L'année dernière, 2% des étudiants nous ont dit qu'ils n'avaient jamais utilisé d'argent liquide. Mais, cette année, ce chiffre a triplé à 6% des étudiants qui disent la même chose.
De plus, parmi les étudiants qui utilisent parfois de l'argent liquide, ils le font généralement beaucoup moins souvent. En fait, un quart d'étudiants disent utiliser des espèces moins d'une fois par mois, alors que seulement 11% ont déclaré la même chose l'année dernière.
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles les étudiants utilisent moins d'argent.
Pour commencer, les paiements sans contact sont beaucoup plus accessibles qu'ils ne l'étaient les années précédentes, la plupart des cartes de débit étant désormais activées sans contact.
De plus, des banques et des services basés sur des applications comme Google Pay et Apple Pay permettent aux utilisateurs d'effectuer des paiements directement depuis leur smartphone.
L'argent liquide n'est plus aussi nécessaire qu'il l'était autrefois. Lorsque nous considérons ensuite à quel point les paiements sans contact sont plus hygiéniques que les paiements en espèces et à puce et code PIN, il n'est pas étonnant que cette année, en particulier, nous ayons vu un changement significatif.
La pandémie de coronavirus a énormément changé la vie quotidienne – et cela semble inclure la façon dont les étudiants gèrent et dépensent l'argent.
Habitudes d'emprunt des étudiants
Comme nous l'avons mentionné plus tôt, nous avons constaté une diminution du nombre d'étudiants qui considèrent les découverts sans intérêts et sans frais comme un facteur déterminant lorsqu'ils recherchent un compte bancaire étudiant, ainsi que moins d'étudiants utilisant les fonds pendant qu'ils sont à l'université.
À quel point les étudiants sont-ils à découvert?
| Taille du découvert | Étudiants à découvert de ce montant |
|---|---|
| Pas à découvert | 79% |
| 99 £ ou moins | 5% |
| 100 £ à 499 £ | 5% |
| 500 £ à 999 £ | 4% |
| 1 000 £ à 1 999 £ | 4% |
| 2 000 £ et plus | 1% |
Parmi tous les élèves de l'enquête, seuls un sur cinq ont déclaré qu'ils étaient dans leur découvert – un changement notable par rapport aux résultats de 2019 où deux sur cinq avaient dit la même chose.
De plus, seulement 5% ont déclaré cette année qu'ils étaient à découvert de plus de 1000 £, contre 11% l'année dernière.
Les baisses de ces statistiques pourraient suggérer que les étudiants utilisent généralement moins les découverts. Pourtant, lorsque nous avons examiné spécifiquement les expériences des étudiants qui sont dans leur découvert, il y avait des résultats assez inquiétants …
Etudiants dans leur découvert
Pour de nombreux étudiants qui utilisent un découvert, il peut être très utile comme source de liquidités d'urgence s'ils sont à court d'argent avant leur prochain versement.
La plupart des comptes bancaires étudiants offrent des découverts sans intérêts ni frais supplémentaires – ceux-ci, lorsqu'ils sont utilisés avec précaution, devraient comporter très peu de risques.
Fait inquiétant, l'enquête bancaire a révélé que plus d'un quart des étudiants qui utilisent un découvert ont atteint leur limite à un moment donné. De plus, deux sur cinq ne savent pas quand rembourser leur découvert, ce qui suggère que les conditions ne sont pas suffisamment claires pour les étudiants lorsqu'ils ouvrent le compte pour la première fois.
Les découverts sont une forme d'emprunt, il est donc essentiel que les étudiants soient bien informés sur les meilleures façons de les utiliser, ainsi que sur le moment et la façon de les rembourser.
Pour vous aider, nous avons un guide complet sur l'utilisation et le remboursement d'un découvert étudiant.
Combien d'étudiants ont des ISA à vie (LISA)?
Les ISA à vie (LISA) sont similaires à l'aide à l'achat d'ISA, qui a cessé d'être disponible pour les nouveaux clients en 2019.
Avec les LISA, le gouvernement offre un bonus annuel de 25%, jusqu'à 1000 £, en plus de ce que vous économisez, ce qui en fait des moyens extrêmement efficaces d'économiser de l'argent.
Comme son nom l'indique, les LISA sont destinées aux investissements à vie et ne peuvent être utilisées que si vous achetez votre première maison, si vous avez plus de 60 ans ou si vous êtes en phase terminale, avec moins de 12 mois à vivre. .
Bien qu'ils offrent certains des meilleurs rendements par rapport à d'autres programmes et à des produits d'épargne, il est surprenant de constater à quel point peu de jeunes les utilisent.
Notre enquête bancaire a révélé que 31% des étudiants ne savent pas ce qu'est un LISA, avec seulement 13% en avoir un.
Et, parmi ceux qui connaissent les LISA, plus de la moitié (56%) n'en ont pas encore.
À propos de l'enquête sur les services bancaires aux étudiants 2020
- La source: Enquête bancaire étudiante 2020 / Www.savethestudent.org
- L'enquête a interrogé 1752 étudiants potentiels, actuels et récents au Royaume-Uni entre le 26 août et le 15 septembre 2020.
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