Si vous souhaitez travailler dans le monde du web, des réseaux sociaux et de la communication, le community management peut être une option intéressante qui s’offre à vous. Nous vous proposons une fiche métier qui passe en revue les missions du community manager ainsi que son salaire, ses perspectives d’évolution et la formation qu’il est nécessaire ou conseillé d’effectuer pour avoir accès à ce métier.
Les missions du community manager
Le rôle du community manager est de créer et d’animer une communauté active d’internautes autour d’un centre d’intérêt commun ou bien d’une marque. Le but de cela est de promouvoir un ou des produits à un communauté de « fans » potentiellement intéressée ainsi que d’obtenir un retour et des avis sur ce que nous proposons afin d‘améliorer plusieurs aspects du produit ou des services. Tout ceci se passe en général sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Youtube…
Il travaille en généralement en agence de communication mais peut également se lancer en tant que freelance.
La formation pour devenir community manager
Avant de parler de formation, il convient de parler de compétences. Le community manager doit être suffisamment social et à l’aise à l’oral pour pouvoir animer des conférences, des vidéos ou des petits jeux concours sur internet. Il doit également avoir un sens de l’écoute pour pouvoir s’adapter au public qui lui est proposé. Enfin, il est bien qu’il maîtrise plusieurs outils de bureautique, de création de vidéos et de contenus imagés, en plus d’être à l’aise avec les fonctionnalités que proposent les réseaux sociaux sur lesquels il devra travailler.
Côté formation, les employeurs demandent généralement que le candidat soit au minium titulaire d’un bac +2 en communication (avec des diplômes tels que le BTS communication, BTS MOC, ou BTS technico-commercial).
Il peut également se diriger vers des formations telles qu’une licence en information et communication, une licence professionnelle e-commerce et marketing numérique, une licence professionnelle dans les métiers de création de contenu numérique ou un diplôme dans une école spécialisée telle que SUPDEWEB, école du multimédia, Epitech… Ce type de parcours nécessite en général trois ans d’études post-bac.
Pour les plus ambitieux, il existe des débouchés avec un Bac +5, tels que les diplômes d’écoles de commerce, le MBA en marketing digital, les diplômes d’écoles de journalistes ou de communication… Les possibilités sont extrêmement larges et variées.
Pour certaines agences, ou pour quelqu’un qui souhaiterait se lancer en tant que freelance, une simple formation en ligne peut être suffisante si le profil de la personne est intéressant et que le recruteur y voit un fort potentiel.
Le salaire du community manager
Pour le salaire, tout dépend de l’agence pour laquelle vous travaillerez et de la formation que vous aurez suivie. Si vous choisissez d’être freelance, là aussi, vous serez libres de choisir vos propres tarifs.
En tous les cas, le salaire du community manager en France oscille en général autour de 2000euros brut par mois.
Perspectives d’évolution de carrière du community manager
Avec l’expérience, le community manager peut espérer monter en grade et devenir gestionnaire ou responsable de stratégie des médias sociaux, ou chef de projet voire responsable de la communication numérique en agence.
