« McDonald's est-il désormais devenu un paradis pour les prédateurs ? »
Le PDG de McDonald's, Alistair Macrow, a été contraint de faire face à la situation alors que les députés l'interrogeaient sur les allégations de harcèlement avancées par plus de 700 travailleurs de la chaîne de restauration rapide.
Le député Liam Byrne, président du comité restreint, a demandé à Macrow : « McDonald's est-il fondamentalement devenu le paradis des prédateurs ?
Macrow a déclaré que la nouvelle approche du géant de la restauration rapide en matière de harcèlement « fonctionne », malgré le fait que 700 travailleurs ont déposé des plaintes pour abus au travail.
Selon Macrow, l'entreprise a renforcé ses normes et adopté une approche « robuste et à la pointe du secteur » pour lutter contre le harcèlement. En outre, il a décrit McDonald's comme un « lieu de travail sûr et sécurisé où les gens se sentent respectés ».
Byrne a cité l'exemple d'une travailleuse de 17 ans qui a déclaré qu'un chef d'équipe lui avait demandé des relations sexuelles en échange de quarts de travail supplémentaires.
Une autre travailleuse a déclaré à la BBC que son manager l'avait touchée de manière inappropriée et, lorsqu'elle l'avait soulevé, on lui avait dit de « l'aspirer ».
Macrow a déclaré au comité restreint des affaires et du commerce qu'au cours des 12 derniers mois, il y a eu 75 cas de harcèlement sexuel, dont 47 ont été confirmés et ont conduit à des mesures disciplinaires. En outre, il a déclaré que 29 personnes avaient été licenciées à la suite de ces allégations.
McDonald's exploite actuellement 1 563 points de vente au Royaume-Uni et en Irlande, ce qui signifie qu'environ un point de vente sur deux fait actuellement face à une action en justice.
« C'est un nombre stupéfiant, n'est-ce pas, comparé au nombre de débouchés dont vous disposez », a déclaré le député Charlie Maynard, lors de la séance de témoignages du comité spécial des affaires et du commerce cet après-midi.
Byrne a interrogé le patron de la chaîne de restauration rapide sur la question de savoir si le recours omniprésent aux contrats zéro heure chez McDonald's « créait des déséquilibres de pouvoir » et « une vulnérabilité permettant aux abus de prospérer ».
Macrow a déclaré : « Je n'accepte pas cela », ajoutant « pour moi, c'est une question de qualité du contrat (…) pas de nombre d'heures stipulées ».
Il a déclaré que tous les employés ont le choix de bénéficier d'un contrat zéro heure ou d'un contrat à heures garanties.
« Travailler chez McDonald's réside en partie dans la flexibilité que cela apporte à nos employés et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens aiment rester avec nous », a-t-il déclaré.
La députée Antonia Bance a insisté sur Macrow en faveur des contrats zéro heure, déclarant : « Je ne vois tout simplement pas comment vous pouvez éradiquer le harcèlement et l'intimidation et créer une culture où les gens peuvent s'exprimer alors que neuf de vos travailleurs sur dix sont employés avec des contrats zéro heure ».
En février 2023, McDonald's a signé un accord juridiquement contraignant avec la Commission pour l'égalité et les droits de l'homme, s'engageant à protéger son personnel contre le harcèlement sexuel.
Aujourd’hui, l’EHRC a déclaré à la BBC : « Nous travaillons activement avec McDonalds pour mettre à jour notre accord juridique en cours à la lumière des graves allégations soulevées par notre travail avec l’entreprise et de l’enquête de la BBC. »
