Les travailleurs d’Amazon ont une longue histoire d’agitation pour le changement. Le public soutient désormais la lutte pour donner des droits syndicaux au personnel d’Amazon.
Alors que l’extravagance d’achat en ligne d’Amazon Prime Day démarre, un nouveau sondage révèle le mécontentement du public à l’égard du statu quo actuel impliquant les travailleurs d’Amazon.
Le sondage montre que depuis le début de la pandémie, les travailleurs d’Amazon sont plus valorisés par le public, qui les considère comme des « travailleurs clés ».
Telle est la perception changeante et le respect croissant pour les travailleurs d’Amazon après la pandémie, qu’il existe un fort soutien du public à la campagne d’Unite pour garantir les droits syndicaux des personnes directement et indirectement employées par Amazon.
Une « déclaration de neutralité »
En mars de cette année, Unite – le plus grand syndicat du Royaume-Uni – a lancé une campagne « Action sur Amazon ». Dans le but de protéger le personnel, la campagne appelle à la formation d’un syndicat et à ce que les employés d’Amazon reçoivent une plus grande part des bénéfices d’Amazon.
Le syndicat appelle Jeff Bezos – le fondateur et PDG d’Amazon – à signer une déclaration de neutralité, qui garantirait aux travailleurs d’Amazon la liberté de parler avec un syndicat.
La volonté d’Unite de protéger les droits des travailleurs d’Amazon comprend une hotline confidentielle de dénonciation, ouverte au Royaume-Uni et en Irlande. La hotline permet au personnel d’Amazon de dénoncer et d’exposer tout mauvais traitement présumé de la part de leur employeur, sans représailles.
Amazon a doublé ses bénéfices en 2020
En 2020, Amazon a doublé ses bénéfices, car le verrouillage a obligé les gens à acheter en ligne. Unite reconnaît le travail essentiel que le personnel d’Amazon a effectué tout au long de la pandémie.
Le sondage montre que le public partage le soutien du syndicat aux travailleurs d’Amazon et appelle ces « travailleurs clés » à bénéficier de plus de droits et de protections.
Plus des trois quarts des 2 000 résidents britanniques interrogés pour le sondage ont déclaré que les travailleurs d’Amazon devraient pouvoir rejoindre un syndicat sans ingérence des géants américains du commerce électronique. Un nombre similaire pense qu’Amazon a la responsabilité de fournir à ses travailleurs de la « gig économie », qu’elle emploie indirectement, des conditions de travail plus équitables.
Soutien aux mesures pour obliger Amazon à être un employeur plus juste
68% soutiennent le gouvernement en veillant à ce que les entreprises comme Amazon, qui obtiennent des marchés publics, bénéficient d’une reconnaissance syndicale effective. Fait intéressant, 64 % des personnes interrogées qui ont voté conservateur en 2019 soutiennent cette proposition, contre 75 % pour ceux qui ont voté travailliste.
77% sont favorables à ce que le gouvernement ne puisse octroyer des contrats qu’aux entreprises qui s’engagent à des pratiques de travail équitables. De telles pratiques devraient inclure une rémunération équitable, une formation et une reconnaissance syndicale.
Sharon Graham, directrice générale de Unite, a commenté le statut estimé du personnel d’Amazon et la volonté de les traiter équitablement :
« Les travailleurs d’Amazon ont joué un rôle crucial dans la vie des gens pendant la pandémie et le public s’attend à des pratiques d’emploi équitables et à des conditions d’emploi décentes.
« Amazon attaque toutes les tentatives des travailleurs pour obtenir une voix collective, mais il est maintenant temps pour un nouveau règlement. Le public soutient fermement le droit des travailleurs d’Amazon à une représentation syndicale, qu’ils soient directement employés ou qu’ils travaillent dans l’économie des petits boulots.
« Unite appelle Jeff Bezos à soutenir une déclaration qui garantit que les travailleurs d’Amazon au Royaume-Uni et en Irlande ont la liberté de parler et de former un syndicat sans crainte. Notre syndicat fait campagne dans tout le pays. Nous sommes déterminés à gagner les droits syndicaux des travailleurs d’Amazon », a poursuivi Graham.
En contraste frappant avec les tactiques antisyndicales d’Amazon
Selon Unite, la tentative d’améliorer et de protéger les droits des travailleurs d’Amazon et le soutien public pour garantir les pouvoirs syndicaux du personnel contraste fortement avec le modèle d’emploi actuel d’Amazon.
Les travailleurs d’Amazon ont une longue histoire d’agitation pour le changement. Des manifestations ont eu lieu pour réclamer des conditions de travail plus sûres. Des pétitions en ligne ont été diffusées pour sensibiliser le public à la situation critique du personnel d’entrepôt et de livraison d’Amazon.
Depuis sa création en 1994, Amazon a réussi à exclure les syndicats de ses rangs. Non seulement l’entreprise a réussi à empêcher les syndicats de faire partie de ses opérations d’emploi, mais des rapports ont fait surface selon lesquels l’entreprise surveillait activement les employés dans le but d’éradiquer l’activisme.
En septembre 2020, Vice a signalé que le service des ressources humaines de l’entreprise semblait surveiller les listes de diffusion électronique des travailleurs qui étaient des points chauds pour l’activisme des employés. Un rapport distinct a révélé que les membres du personnel d’Amazon surveillaient les groupes Facebook fermés utilisés par les chauffeurs Flex sous contrat pour suivre toute activité organisée et les grèves prévues.
Pied gauche en avant contacté Amazon UK pour savoir si les travailleurs d’Amazon devraient être autorisés à parler avec et à former des syndicats «sans crainte» et si Amazon convient avec le public que son personnel est des travailleurs clés et doit être traité avec le respect accompagné des travailleurs clés?
Un porte-parole d’Amazon UK nous a dit :
« Nous respectons le droit de nos employés d’adhérer, de former ou de ne pas adhérer à un syndicat ou à une autre organisation légale de leur propre choix, sans crainte de représailles, d’intimidation ou de harcèlement. Sur Amazon, y compris dans nos centres de distribution, nous accordons une grande importance au fait d’avoir des conversations quotidiennes avec chaque collaborateur et nous nous efforçons de nous assurer que l’engagement direct avec nos employés fait partie intégrante de notre culture de travail.
« Le fait est que nous offrons déjà un excellent salaire, d’excellents avantages sociaux et d’excellentes opportunités d’évolution de carrière, tout en travaillant dans un environnement de travail sûr et moderne. Les syndicats le savent.
Gabrielle Pickard-Whitehead est journaliste indépendante et rédactrice en chef de Left Foot Forward.
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