Alors que le milliardaire Elon Musk a rétabli les comptes Twitter d’insurgés et de transphobes comme Donald Trump et la représentante Marjorie Taylor Greene (R-Ga.), La moitié des 100 principaux annonceurs de Twitter ont publié des publicités sur la plateforme de microblogging au cours des deux dernières semaines, selon Le Washington Post et Questions médiatiques.
En analysant les données de Pathmatics, une société de recherche sur les tendances du marketing numérique, la publication a révélé que le constructeur automobile Jeep ; les fabricants de produits alimentaires Mars, Coca-Cola, Kraft Heinz, Nestlé et Kellogg ; les sociétés de télécommunications AT&T et Verizon ; la marque de mode Chanel; les hôteliers Hilton et Marriott ; les constructeurs automobiles Chevrolet et Ford ; le géant pharmaceutique Merck ; et le brasseur de bière Samuel Adams ont tous cessé de faire de la publicité sur le site depuis que Musk l’a repris.
« Mars a commencé à suspendre ses activités publicitaires sur Twitter fin septembre lorsque nous avons pris connaissance d’incidents importants en matière de sécurité et d’adéquation de la marque qui ont eu un impact sur notre marque », a écrit la société au Poste. Les autres sociétés n’ont pas soumis de déclarations.
Alors que Musk a licencié et licencié des employés de Twitter afin d’économiser ostensiblement de l’argent et de rentabiliser Twitter, il dépend toujours fortement des publicités. « Près de 90 % des 5 milliards de dollars de revenus de l’entreprise [in 2021] est venu de la publicité », le Poste signalé. Collectivement, les entreprises ont investi plus de 750 millions de dollars dans la publicité sur Twitter rien qu’en 2022, a rapporté Media Matters.
Les coupures publicitaires sont particulièrement notables étant donné que de nombreuses entreprises dépensent leurs budgets de fin d’année pendant la période des fêtes afin d’attirer les clients. Mais depuis que Musk se présente de plus en plus comme une personnalité publique de droite imprévisible, les entreprises semblent de plus en plus inquiètes d’être connectées à sa marque personnelle.
« Twitter, pour la plupart de ces marques, n’a jamais été un élément essentiel de leur achat publicitaire », a déclaré Andrew Lipsman, un analyste d’Insider Intelligence qui couvre la vente au détail et le commerce électronique, à la publication. « C’est un canal suffisamment important pour qu’ils obtiennent ces dollars, mais c’est l’un des bassins de dépenses les plus faciles à supprimer. »
Début novembre, Musk s’est aliéné les annonceurs en promettant de « nommer et faire honte » à toutes les entreprises qui retireraient des publicités du site. Il a également endommagé l’image publique de certaines entreprises après que des farceurs ont utilisé le nouveau système de vérification des chèques bleus de Twitter pour les imiter et publier des messages faux et offensants sous leurs noms de marque.
Musk a depuis retiré sa menace de nom et de honte dans une lettre aux annonceurs, promettant aux entreprises dans une lettre que Twitter ne deviendrait pas un « paysage infernal gratuit, où tout peut être dit sans conséquences! »
Parallèlement, des groupes de défense des droits civiques ont fait pression sur les principaux annonceurs du site pour qu’ils s’engagent à tirer leurs revenus publicitaires si Musk sape les normes communautaires du site Web et permet aux discours de haine et à la désinformation de proliférer dessus.
Si l’accueil de Trump et Greene par Musk est une indication, la toxicité proliférera en effet sur le site sous couvert de « liberté d’expression », provoquant la fuite d’encore plus d’annonceurs.
