Soins de couloir et salles d’attente « dégradantes » conduisant les infirmières à se sentir « brisées »
Plus de neuf infirmières en soins d’urgence sur dix craignent que les patients ne reçoivent des soins dangereux et que la dignité, la vie privée et la confidentialité des patients ne soient compromises, a révélé une enquête du syndicat des infirmières.
Cinq cents infirmières spécialisées en A&E ont partagé leur expérience des hôpitaux surpeuplés et de l’augmentation des «soins de couloir» alors qu’elles luttent pour faire leur travail correctement dans ce qu’elles décrivent comme des conditions «dégradantes».
Plus de six infirmières sur dix qui ont été interrogées estimaient que la situation était si grave qu’elles craignaient d’être radiées du registre des infirmières ou de faire face à une action en justice en raison du préjudice subi par le patient.
En outre, les deux tiers ont été confrontés à une violence ou une agression accrue de la part de patients et de proches frustrés, tandis qu’un tiers ne se sentait pas suffisamment en confiance pour s’inquiéter de l’impact de cadres inappropriés pour la prestation de soins.
Les résultats de l’enquête surviennent alors que le Royal College of Nursing (RCN) organise sa conférence annuelle cette semaine où le secrétaire général et directeur général Pat Cullen a exhorté le Premier ministre à revenir à la table pour discuter de la rémunération des infirmières.
Pendant le Congrès, le personnel partage ses histoires poignantes sur les conditions de travail du personnel infirmier.
Les délégués à la conférence discuteront de l’impact des «soins de couloir» qui, selon le syndicat, sont devenus plus courants car le manque de rendez-vous chez le médecin généraliste a entraîné une demande accrue en A&E.
De plus, le manque de soins communautaires a empêché les hôpitaux de décharger les patients, car la capacité en lits atteint des niveaux dangereux et les patients des services d’urgence ne peuvent pas être transférés dans des services.
Le personnel des soins d’urgence prodigue donc des soins dans des environnements inappropriés qui ne peuvent pas faire face à un nombre élevé de patients.
Les infirmières ont décrit se sentir «brisées» et «suicidaires» en raison des conditions de travail et des soins de couloir devenant la norme, ce qui a conduit les infirmières à quitter le NHS en conséquence.
Cullen a déclaré qu’il avait brossé un tableau « sombre » à travers le NHS, déclarant qu' »un couloir n’est pas un endroit pour mourir ni un endroit pour travailler non plus ».
« Lorsque les ministres ne parviennent pas à saisir cette situation, ils permettent aux patients de payer le prix fort et au personnel infirmier de travailler dans la peur, professionnellement compromis », a averti Cullen.
« Les gouvernements doivent de toute urgence planifier et investir pour inverser cette nouvelle tendance. »
S’exprimant avant le débat du Congrès du RCN, une infirmière des soins d’urgence a déclaré que s’occuper des patients dans les couloirs « détruisait » le moral du personnel, et a ajouté que traiter les patients de cette façon « vous donne l’impression d’être une infirmière terrible ».
S’adressant aux membres hier lors de la conférence annuelle, Cullen a déclaré que notre système de santé et de soins était « brutalement injuste » pour les patients et que les conditions semblaient « intolérables » pour de nombreuses infirmières, réitérant que « les infirmières sont en grève parce que les patients meurent ».
Mardi prochain, les membres du RCN travaillant pour le NHS en Angleterre recevront de nouveaux bulletins de vote pour savoir s’ils souhaitent poursuivre la grève puisque les membres ont voté pour rejeter la récente offre salariale du NHS de 5 %.
Le gouvernement a déclaré que la MRC devait accepter l’offre de rémunération actuelle du NHS, qui, selon le ministère de la Santé, était définitive.
Hannah Davenport est journaliste syndicale à Left Foot Forward
(Crédit photo : Flickr / Creative Commons)
Les rapports syndicaux de Left Foot Forward sont soutenus par le Barry Amiel and Norman Melburn Trust
